出租车客户加油集中、组织有序，属于优质客户群，拿下他们，将给加油站带来长期稳定的销量。另外，出租车客户的车辆辨识度极高，他们不仅能帮助加油站提高销量，还有助于加油站提升形象，打响品牌。

这个客户群具有较为鲜明的特征，开发和维护好他们，应该针对这些特点采取特别手段。

做好快进 快加 快出

对出租车司机来说，时间就是金钱，耽误一分钟，就是可能少拉一单生意。所以，出租车客户最迫切的加油需求就是快加快走。但由于行业特殊性，这个群体的加油时间多数集中在两班交接期间，所以，为了确保不耽误他们载客，加油站应该熟悉当地出租车司机的交接班时间，在此期间做好加油现场的秩序维护，避免拥堵，减少他们的等待时间。另外，还可以与熟悉的司机沟通，将他们分流到其他加油低峰时段，开展错峰加油。

贴心服务

观察一些出租车定点加油站不难发现，加油站对于出租车客户的意义并不仅是加油。尽管多数车辆加完就走，但仍有为数不少的司机把这里当成了中途休憩站。所以，一些场地较大的加油站如果有条件，可以为他们开辟服务专区，提供停车、热水、擦车，路况信息提示、换零钱等服务，甚至可以设置快餐区，多增加一项收入渠道。（参考当地实际情况）

划算的价格

价格其实本身就是民营油站的优势，出租车客户属于价格敏感群体，对于他们，在价格上应该区别对待。另外可以通过储值优惠的方式进行让利，吸纳沉淀资金，弥补让利多损失。

重点关系维护

由于出租车司机的集中消费特点，这个群体对于口碑十分看重。对某一个人服务不到位，可能会得罪当地整个出租车行业。尽量去了解出租车客户群体中比较有影响力的司机，重点维护一下，比如免费加一次油体验，看司机的反应，这几个司机最好是比较可靠的。如果真的好了，这几个司机就会逐渐带动其他司机。所以，维护这个群体的客户还要注重和他们的交往，用感情留人。