在线客服 | 工作时间:工作日9:00-18:00 客服热线:15901592057
加油站如何策划精准有效的营销活动

加油站运营环境及发展阶段不同,营销策略各有千秋。确定主题与目的迎合消费心理,也要彰显自身优势,克服对手的影响。



一.营销活动开展的必要条件

1、批零价差

充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格,模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格;


2、油站位置

图片


3、客户类型

  • 根据潜在客户调研确定主打油品;


  • 根据潜客户调研信息确定可吸引的客户类别;


  • 根据营销宣传所能辐射的范围、路线方向,推测可吸引的潜在客户;


4、员工能力

图片


5、对手关注
  • 区分谁才是真正的对手;

  • 如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争;

6、调价周期
降价之前和上涨之后的时间点,选择与客户加油周期推定;


二.营销活动目的制定原则

1、实现增量、增效
  • 吸引对手客户、拉新客户、激活沉默客户,通过增加客户数量提升销量;

  • 打破常规加油消费周期规律,提高单次加满比例;

  • 充分考虑客户参与活动的机会成本(等待时间、资金投入、路程耗时等)

2、吸引客户关注
  •  从关注到感兴趣到成交的客户消费规律;

  •  区分与常规价格促销定位的;

  •  与促销宣传相关的宣传方式和渠道选择;

 3、彰显油站形象
  • 与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态;

  • 员工形象、沟通,工作流程,服务规范经过训练、演练;

  • 客户信息获取、消费流程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案;

  • 客户等待、加油、交易、付款过程体验;
  • 关联非油促销、营销有方案、有贯穿、有延续;

 4、 检验服务流程

图片


三.营销活动风险的管控措施

1、促销手段叠加。
 持卡客户纠纷;
 优惠幅度放大;
 积分骤然上升;
 刻意叠加促销;

2、促销组合掌控
 动员不到位;
 现场不充分;
 宣传不到位;
 里外不配合;

 3、促销时段选择
时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素;

 4、促销营销组合
 价格策略与其他促销组合调配;
 客户消费方式逆转;
 效率与客流不匹配;
 客户关注方式没改进;

 5、促销宣传过程
前期客户关系,员工(工作能力,激励措施,工作态度),宣传手段、方案,提前、持续时间评估;



04.营销活动组织的关键环节

 1、人员调整、分工、演练
 2、现场指挥、疏导、应急
 3、支付等待、非油促销、资金安全
 4、资源协调、保障
 5、客户沟通、油卡促销、品牌宣传、情绪安抚
 6、员工评价激励、客户信息整理、持续改进反思


05.促销活动评价的主要方向图片

按照以上等信息进行促销周期评估,制定持续改进方案和更长远促销营销策略。



实体商业最重要的是运营客户

不断做大、做活自己的客户存量池

一切系统设备都是工具

灵活运用最重要

我们帮您想到,做到,达成目标

详细介绍:15210902057

扫码咨询


图片

油战线联盟给您带来更多实用小指南,
为您的加油站带来一些美好和改变,
让您的加油站更有价值!
为您提供
更有价值的油圈信息
最实用的定制化解决方案
图片



0

热点资讯

加油站要抓住数字化升级的红利
0
加油站如何策划精准有效的营销活动
0
关于“WTI、布伦特原油指数”公告
2

友情链接:中国石油天然气集团公司中国石油化工集团公司中国海洋石油总公司

京ICP备16041720号