当资本和创业者们骤集至各类打着无人旗号的赛道,沉浸在效率提升、体验更好的故事里时,人刹那间显得有些多余,沦为替代品。但无人的消费技术真革了传统门店的命吗?恐怕并非如此,美国无人餐厅代表Eatsa关掉大部分门店或许能说明些问题。
当资本和创业者们骤集至各类打着无人旗号的赛道,沉浸在效率提升、体验更好的故事里时,人刹那间显得有些多余,沦为替代品。但无人的消费技术真革了传统门店的命吗?恐怕并非如此,美国无人餐厅代表Eatsa关掉大部分门店或许能说明些问题。
现如今,马云的无人加油站即将开业。马云的智能加油站,将全部由机器来代替人工,只需红外摄像头和只能机械臂即可完成整个加油过程,车主进场、加油、支付离场全程无需排队,无需下车更无需手动操作加油机,怎一个方便了得。
用户体验以及效率的提升
无人加油站的前端效率体验,确实比过去人员攒动的加油站长进很多,加油顾客流转的效率还在进一步提升。所有你选择的油品标号,都将被记录,日后再加油时,将更高效。另外,你还能通过移动应用在还没到达加油站位置时网上预约,这样又节省了些时间,看起来这种生意似乎形势大好。
智能加油站前景如何?
智能加油站的发展是趋势,但是智能加油站也并非十全十美。抛开智能加油站的技术开发难度不谈,光是安全方面的隐患就足够头疼的。汽油本身存在一定安全性,司机对于加油流程的了解程度也是参差不齐。如果因为失误或其他问题引发安全问题,那就有些得不偿失了。同时,在没有人员引导的情况下,会不会导致车辆停滞?会不会因为找不到想要购买的物品而浪费大量时间?
早在五年前,美国就已建成无人加油站,但一直未达到预期效果。技术的完善是在不断地迭代更新中完成。智能无人加油站成本高昂,因为设备先进,投入较多。要想做到安全防范、环境维护、设备维修和预防提醒兼备,无人加油站是否能真正无人有待商榷。
智能加油站的缺点
诚然,无人加油站的出现解决了一部分现有问题,但也引发我们对行业的思考,劳动力何去何从?无人零售场所人群密集出现的管理如何解决?加油站安全如何保障?无人加油站并非目前加油站改革升级的唯一和最佳选择。
传统加油站真的会被智能加油站完全所取代?显然不会。“两桶油”控制着中国绝大多数油品产量,这样的局面短期内不会有所变化。即使是智能加油站,改变的也只是加油站的服务模式,而并非其供需关系,因此未来更可能的是智能加油站与传统加油站相兼容,或是倒逼传统加油站进行智能升级。
同时,过去由人承担的与顾客互动、聆听反馈的角色随之流失。
传统加油站何去何从?
无人加油站通过简化人为操作,拥有快与效率的优势,同时湮灭与人互动的价值。如何平衡二者,而非想着用无人加油技术取代人力才是更该考虑的事。
为此,我们油战线联盟专门研发了油站宝会员管理营销系统,为加油站提供会员管理、积分管理、班结管理、销售管理、快捷支付等智能化服务,帮助加油站完成传统油站向智慧油站的转变。配合加油站的工作人员,让加油站的服务快捷而不失温馨!
总结:无人加油技术固然先进,短期内势必会促使加油行业效率提升。但是,无人加油站并非是传统加油站“紧跟时代步伐”变身的唯一选择,能够精准定位服务对象并纵向深入服务质量也不失为一个好的选择,所以油站宝营销管理系统也是一个不错的选择!