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储值卡 + 积分 ≠ 会员营销

相信大家早已意识到“会员营销”的重要性。通过开展会员营销,提供差异化的服务和精准营销,可以提高客户忠诚度,持续创造利润。所以有很多加油站选择使用会员卡系统来做会员营销,然而,那一张储值卡片,有没有满足加油站“会员营销”的需求呢?


传统的加油站会员卡系统,具备储值返现、积分能力,可以获取会员联系电话,但这些还不足以支持做好差异化服务和精准营销,换言之,其“绑架”车主客户的能力尚浅,同时还要为之付出较高的卡片制作成本和人工成本。


一套高效的会员营销管理系统无疑是加油站做会员营销的有力工具,同时,它必须具备很好的客户关系维护能力,以达到既能“拉新”又有“留存”的目的,为加油站销量的稳步增长保驾护航!


一套高质量的会员营销管理系统需要具备哪些特质,我们来做以分析:




拉新客户  

为会员车主客户量身定制的“会员权益”,应有足够的诱惑力吸引新会员的加入,并且会员车主的优质体验会为加油站做好口碑宣传,从而吸引更多的车主会员。





一键加油-加油即会员节约开卡成本和效率,储值会员也可使用卡内余额一键加油,吸储、拉粉、0费率!油站宝全搞定!






培养忠诚度  

以牺牲高毛利换来的车主客户,在受到竞争对手的“利诱”后,很容易流失,高质量的会员营销系统应该有能力帮助油站“黏住”客户,满足客户的长期需求,为油站带来稳定的收益。



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会员自动定级-精准营销节省成本又有效,智能会员定级,培养忠实客户,帮加油站建立自己的会员体系。






建立数据库 

建立一个维护良好、可以持续记载最新信息的强大客户数据库,可以有效的指导筹划各种营销活动,因为只有当车主成为了会员之后,其提供的基本信息资料才是最真实可信的。(如电话、车牌、加油频次、加油数量、消费行为特点)



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一键召回-挽回流失客户卡券红包手段多,会员行为多维度数据分析,智能判断流失客户,减少损失。






有效沟通渠道 

增加与车主的沟通机会,与借助传统短信相比,油站与会员车主之间的接触可以形成更直接、更个性化的沟通,有助于培养车主会员对加油站产生归属感。(可以查询积分情况、兑换物品、违章情况)



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手机远程管理-油站销量时时掌握老板端、收银端、公众号数据互通,管理油站方便快捷。






分析客户需求 

通过分析车主客户的消费特点及规律,可以指导油站制定更受客户欢迎的营销方案,同时通过与客户的沟通,发现油站运营中存在的问题,及时进行调整,保证给车主客户更好的加油体验。





多维售后团队-管家式服务营销策划专家、培训师,强大的服务团队让油站不在孤军奋战。




通过会员营销了解顾客的消费行为,根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更有针对性的营销和关怀,自己的会员就是最好的宣传媒体,将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验,提高客户忠诚度。

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油站宝是一套专门为加油站量身定制的会员营销管理系统,由油战线联盟自主研发的营销管理系统,结合加油站自有微信公众号,助力加油站轻松实现高效的会员营销与维护。

咨询电话:15010797010

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