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分、合、变 ----加油站“智慧”暗战剖析

从2017年下半年以来,油品市场烽烟四起,各个油品销售企业被迫卷入,保市场份额、提高自身竞争力、保经济效益顿时成了“保饭碗工程”,而单纯降价无异于涸泽而渔。新营销时代下,想要脱颖而出,必须打破传统套路,构建立体营销体系,丰富营销模式的内涵和外延。


很多民营油站就像是“八卦阵里骑马——闯不出路子,出路难找” ,那么应该如何破局突围?因各区域,各站都有不同的境遇,汇总“分、合、变”立体式营销,全方位出击,多元化多渠道展开了智慧暗战的角力。

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分:分类研判+差异营销

油站应对市场和客户进行充分调研、精确分析,分区域、分市场、分商圈出台应对措施,灵活制定营销策略,逆势拓市场、增销量。差异化则是为了更好地满足客户需求,不可千篇一律。针对不同的商圈和客户结构细化分析,目前加油站可分成三类:服务型、促销型和价格型。


服务型加油站提供高品质服务,打造舒适购物环境留住高端客户;很像美孚:

他们的市场营销部门刚刚做完了一个市场调研,他们发现油站的客户实际上可以分成两大类:一部分客户对于优质服务有需求,另一部分客户对于价格更敏感并不需要什么服务,价格便宜对于他们更重要。这类型的油站都是选择了差异化聚焦策略,决定把重心放在前者需要优质服务的客户身上,花力气改善服务,由此增加客户粘性,致力于成为这些客户的首选加油站。


显然,选择前者,那就要增加投资,提供更好的设施,提供更好的服务,而这样做,将会加大加油站的成本。如果成本增加,就必须要提升价格。而提升价格,就意味着要放弃后面的客户,这里你可能会遇到最大的问题,就是客户的取舍。你能否对你的客户做出精准定级分类就是必要前提。

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油站促销方式方法千站千种,但归总起来基本可分成保量促效、稳量保效、促量稳效。主要表现形式为组合营销,个性化营销,满减券营销,等手段,目的都是引流,转化,留客,提升销量。促销型油站最需注重的是传播,因为传播与引流量成正比。互联网+油站正处风口,油站应借势而上搭建“线下加线上”多维营销传播网络,有效宣传,扩大影响,做到进站客户知活动、站外客户晓促销。

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价格型加油站多数处在竞争激烈的地区,应针对周边市场及自身情况采取量效兼顾政策贴近市场增加运营天数确保份额不丢,平稳过渡硝烟期。

地处城市主城区、环城路、客流量大的国道的加油站,应围绕车辆全生命周期,利用互联网和智能设备等手段,通过客户数据分析,营造全新消费体验,提升加油站的综合实力和品牌附加值。


对物流站,调研物流司机需求,针对性地开展“人的能量补充,车的能量补充,物流信息量的补充”的特色服务,满足物流司机路途中用餐、洗浴和休息、清洁等生活需求;为车辆提供充气、加水、换油、保养、配件等服务,打造温馨驿站,让加油站成为长途司机的“家”油站。


对乡村站,结合建设美好乡村、精准扶贫,助力农忙和农产品销售。做好“知农、便农、惠农”,利用“农业、农村、农民”三种资源,搭建农资、农产品的物流中心、农村生活服务中心、网络购物中心、村企合作平台扩大竞争优势。

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合:抱团营销+立足新视角、开拓新思路

民营加油站相互之间的合作整合已经是大势所趋,“市场竞争越来越激烈,过去像一盘散沙的民营加油站,只有加进品牌的‘水’捏成‘团’,才能扛得住风浪”。随着新市场、新业态,面对多领域的竞争,单打独斗只会把路越走越窄,最终被困在一个小角落里。你如何去借势?无目的的打折毫无意义,单纯为了促销式的营销,这样真的很尴尬!


目前国内拥有亿级用户的公众平台(微信、支付宝)线上正在玩的“摇摇乐抽免单”、“百元现金奖”,你是否清楚这个活动?自己能否借势引流,能拉升多少销量?怎么去“借势营销”?甚至你是否清楚活动规则?

这时团队作战的意义凸显,抱团的原理就是用团队的力量来为自己做营销。


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各大平台活动、各大节日、各种热点事件、大型活动赛事乃至某种情绪的流行,届时你的“借势营销”就不再是“蹭”的层面!抱团营销首先为你带来的是谈资!其次品牌效应将形成“点、线、面”的团队作战布局,即区域营销作战模式。


变:线上营销+智能发展

加快商业模式变革,深化线上营销探索,利用自有油站平台,构建“人·车·生活”生态圈,是迎战竞争的新路径,线上线下一体化,开拓空间更为广阔的效益“蓝海”。基于会员营销管理系统构建的大数据,实现对客户进行精准画像,“一键加油”、“线上开发票”、“加油返利”、“搭建微信商城”、“优惠券分享”等等线上功能及营销方式培养不同层次客户线上消费习惯,吸引的客户群体不再只是刚需车主和对价格敏感的顾客,还有高端客户,并且实现散客到会员,会员至核心会员的转变。

新业态共享经济发展的新业态,油站还应以“人·车·生活”服务为核心,整合各类服务提供商、商品供应商、信息提供商的各种资源,建立共享生态圈,为客户实现增值消费。通过业务对接使4S店,酒店、金融、保险等行业,让异业合作成功交换商业资源,打造具有共同利益取向的商业价值链,共同培养共享合作的新形态,实现双方资源、信息的深度融合,为油站创造更多延伸商业价值,提供更宽的拓展发展空间。

每个站都有不同的境遇 

我们在这里 在这里等你 

我们不一样

看待问题的角度不一样

想法也不一样

但一定能为您的加油站

带来一些美好和改变

让您的加油站更有价值


油战线联盟通过整合市场资源、智能化营销系统帮您制定差异化的营销路线,满足车主的消费需求,使您在激烈的竞争中立于不败之地!


2018 立足 发展 创新 赢先机  

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