某服务区加油站分南北两站，员工45人，共分6个班组，日销量一直在100吨左右停滞不前，员工们以班组为单位拿平均工资，加油多与少一个样，干好干坏一个样，面对激烈竞争的市场，如何调动员工积极性，实现全员促销上量，多劳多得、按量计酬考核势在必行。

众所周知员工的收入和岗位的晋升是油站一线员工最为关心的两个热点问题，也是我们能否调动员工工作激情的关键所在。虽说上级公司至成立以来一直都赋予了油站站长二次分配权,但由于近几年来市场行情多变加之很多站长存在“嫌考核麻烦、怕得罪员工、担心收入差距拉收入员工投诉”等心态，导致很多站二次分配流于形式，没有起到激励销售和提高服务水平的作用，使得二次分配权部分功能没有发挥出来或部分丧失。

王站长刚到大力加油站时，员工们工作积极性不高，做事懒洋洋的，很多员工出勤不出力，归根结底是加油站吃大锅饭，班组员工拿平均工资，“加多加少一个样,干多干少无所谓”。为调动员工的积极性，王站长提出“全员上阵促销量,全力以付谋发展”的号召,在经全站员工民主举手表决通过后油站实行吨油工资、联量计酬的分配方法。把员工当月收入80%与销量挂钩，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得，同时为了防止出现一味扩销柴油而冷落汽油的情况、防止班组成员之间因争抢销量而闹矛盾、不团结的情况出现我们还加大管理考核的权重，将员工收入的20%与管理挂钩，其中10%交与班组管理主要考核员工在班组内的执行力、合作精神等，10%交由现场考核主要指标为：安全工作、现场的规范化服务落实情况、环境卫生、设备保养与维护等，并拟按公司零售中心指导意见推行末位淘汰制。

此举由于尊重了员工的参与权、表决权，事先征求了员工的意愿，制度本身操作性强，又便于量化考核评定，深得员工的拥护，油站员工工作激情得到了较好的释放,进一步稳定了员工队伍,同时黄河站为优秀员工构建了“加油员-安全员-班长-主管-站长”的岗位上升通道，明确了“初级工-中级工-高级工-技师”的技能晋升通道，（油站大力向员工宣传目前公司对中级工每人每月补助100元，高级工每月补助200元）激发员工不断提升服务水平和工作质量，从而提升自己的收入水平。通过提高员工的收入水平和明确员工的上升通道，大大增强了油站一线员工的自豪感和自信心，同时也大大提升了油站的向心力、凝聚力。

新制度试行一个月来，油站就发生了非常大的变化，以前员工不愿意、不好意思导车，现在是争先恐后主动积极导车，在油站现场一辆车开过来好几个员工同时导车现象比比皆是，时有发生；以前员工吃工作餐时间大约是30分钟甚至更长，现在绝对不会超过10分钟，大家都很珍惜在岗的8个小时，都想争取销量最大化收益最大化；以前加油员都只想要一张卡，现在最少得给他三张卡，不然他绝对要找站长理论；以前下班的员工只要一看到接班的员工一走过来马上就停止加油凑整收款把顾客扔给下个班根本不观心自己的个人销量,现在是只要有车赶紧就把枪挂上了再说，以前车子停下后总是磨磨蹭蹭等顾客开油箱盖现在都是员工积极主动开盖,因为他们要争取时间尽可能地做到快进快出这样才能加到更多的车。

大力站率先实行吨油工资含量的联量计酬办法，巧用分配杠杆橇起了员工工作激情，使得加油站的销量突飞猛进，成为鹿邑公司的龙头站。

某加油站采取吨油工资，实行联量计酬的分配办法，有效激起了员工你追我赶抢做销量的热潮，并通过一定比例的管理考核，克服了此办法中员工们只顾销量，不讲规范的弊端，使得加油站的管理井井有条，员工的工作态度发生翻天覆地的变化。

考核也是一种激励，随着油品管理公司对加油站的考核越来越细，加油站怎样对员工进行行之有效的考核，规范员工的服务行为和劳动纪律，是值得加油站站长研究的课题。

规范服务是加油站最基础的工作，也是最容易忽视出错的环节。天府站地处城关边界，又是109国道口第一站，量大，提枪率高，工作要求做到每次加油都无漏项，落实难度大。为此，天府站召开了专门的站内会议。针对站出现的一些问题，制定了一套量身定做的管理考核方案。该方案内容包括加油操作、HSE管理、定置化管理等。

会后，该站站长将管理考核方案发放人手一份，以便于实时考核，现场考核。针对员工出现的不规范行为，首先予以警告，再次违反，则现场扣分。从而作到公平、公正、公开。月底将考核情况在站内公布，考核情况直接与工资挂钩。做到赏罚分明。以此提高员工的自觉性，将规范服务从员工的负担变了员工的日常习惯，在潜移默化中提高了加油站的服务品质。

有一次有个客户将车停在加油机旁等待加油，一名员工正好从顾客旁经过到收银室开票，未听到这一客户的呼喊，顾客很气愤将其投诉将车开走，站长知晓后带领该员工登门道歉，并请客户来站加油，扣取该员工现场管理考核分5分，并教育员工客户是我们的生活之源，一定要做好服务工作。

在站长的教育下，该员工虽然被扣除了考核分，却没有表示出不满和消极，明白服务工作的重要性后，他以此事为动力，督促自己更进一步做好规范服务，争取不再被扣分。其他员工见状也纷纷效仿，大家争取月月拿满分，次次得奖励。

某加油站结合自身情况，量身定做管理考核方案，通过“人手一张卡片”“现场打分”有效约束员工纪律性和工作规范性，从而使员工自发做到纪律满分，服务满分。